¿Cómo conectarse?
Para la primera CONEXIÓN hay que seguir unos sencillos pasos:
Paso 1. REGISTRO: Regístrate en nuestra WEB a través del formulario de contacto, e indica que quieres recibir Atención Online.
Paso 2. CITACIÓN: Una vez registrado, te mandaremos un email para indicarte que días y horas de cita están disponibles. Responder eligiendo una de las posibilidades.
Paso 3. VALIDACIÓN: Realizar el pago de la sesión al menos con 24h de antelación a la misma, si el pago no se ha hecho efectivo pero recibimos un justificante también será válido, de lo contrario la persona no recibirá la bienvenida en SKYPE.
Paso 4. ACCESO: Una vez cerrada la cita y el pago, la persona podrá conectarse para tener una sesión Online con el profesional que atenderá su caso.
En el caso de que la sesión de chat se produzca de nuevo, se acordará durante los últimos minutos de la sesión anterior y sólo será necesario realizar de nuevo los pasos de VALIDACIÓN Y ACCESO.
Reglas de la Atención ONLINE
Cuestiones básicas sobre las sesiones vía email y chat:
- Existirá una confidencialidad de todos los correos que intercambiemos, en todo momento se respeta la intimidad de la persona.
- La continuidad de la sesiones es fundamental para que la intervención resulte fructífera.
- Todas las acciones que realicemos dependerán de tu sinceridad y de la confianza que ambas depositemos en la otra.
- Se requiere puntualidad en las sesiones.
- Si algún día no pudieses asistir debes avisar con antelación de al menos 1 hora para anular y cambiar la cita.
- Es necesario que durante las sesiones la persona sea lo más explícita posible en lo que se refiere a expresar sentimientos para que las carencias de la comunicación cara a cara sean las menores posibles.
Pasos a seguir para sesión de Chat:
- Entra en tu plataforma de Skype
- La primera sesión es posible que te resulte corta, dura 45-60 minutos, pero es normal hasta que te familiarices con esta forma de comunicación.
- Existen dos REGLAS básicas para que se produzca un diálogo eficaz:
- Cada vez que la persona haya terminado de expresarse y quiera que el otro hable, lo marcará con un punto: “.”
- No elaborar grandes párrafos antes de darle a ENTER, sino ir hablando con frases cortas, para evitar largas esperas y que la conversación sea más fluida.
En principio esto es todo lo que necesitas saber sobre la atención online, si quieres probar no dudes en consultarnos.